客戶咨詢，業(yè)務經理接待后為客戶推薦一名設計師。

設計師出示自己的作品、簡介資料等，與客戶初步交流并達成設計意向。

客戶如對設計師不滿意，部門主管可根據客戶需要更換設計師為其服務。 部門主管核實情況后，應對服務不到位的設計師給予相應過失處罰。

客戶交納量房費，設計師和客戶現(xiàn)場量房。 如選擇高級別設計師或設計部門，需簽訂設計協(xié)議，交納相應設計費。 如設計師量房工作出現(xiàn)較大偏差，并對后期工作造成影響的，公司將給予設計師相應過失處罰。

量房后一周內，設計師提交初步設計方案，與客戶交流。 根據客戶意見，修改、完善設計方案直至與客戶達成一致。

如客戶需要主材代購服務，設計師應推薦我公司主材公司為其服務。嚴禁設計師以各種理由私自為客戶代購主材，公司一經發(fā)現(xiàn)將依據公司規(guī)定給予設計師相應處罰。

設計師向客戶詳細講解工程合同、施工流程、相應的配套服務等事項。 設計部門應嚴格掌握各項政策，對在上述工作中出現(xiàn)嚴重失誤的設計師將給予相應過失處罰。

設計師、客戶正式簽定合同，設計師提交全套施工圖紙， 部門主管應承擔審核責任，如對其中項目有疑問應及時通報公司有關部門協(xié)助解決，否則將由設計部門承擔相應責任。

如果需要，工程合同送市場管理部門認證。

簽定合同兩日內，設計師需將合同資料送達質量技經部審核。延期送達合同資料的設計師，將受到相應過失處罰。

工程部根據合同派單后，設計師組織客戶、工長、及相關人員現(xiàn)場技術交底。設計師交底不到場的，將給予嚴重過失處罰。

施工過程中，設計師每周至少和客戶深入溝通一次，設計師應視情況經常到施工現(xiàn)場了解情況 ，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調解決 。如工程出現(xiàn)嚴重問題， 公司將對該項目所有相關人員追究責任。

工程到中期，客戶、工長、設計師、質檢均應到場?？蛻?、工長共同進行中期結算，并對工程進行階段驗收和階段總結。

工程竣工，客戶、工長、設計師到場共同驗收； 客戶、工長進行工程決算。