案例再現(xiàn)

最近，一位陳先生投訴，稱某裝飾公司為自己設計的居室裝修設計圖紙多次出現(xiàn)尺寸不符的現(xiàn)象，而且設計圖紙中錯誤百出。后來這位業(yè)主也對該裝飾公司失去信心，決定換一家裝飾公司為自己裝飾新居。

在對此類事情進行了解時我們發(fā)現(xiàn)，當初這位業(yè)主選擇這家裝飾公司，很大因素是被“免費設計”的服務吸引了。而當陳先生對設計圖紙的質量提出質疑時，這家裝飾公司有關負責人卻毫不諱言：“免費”的東西自然會粗糙點！

張先后到幾家打著“免費設計”口號的裝修公司請求幫忙設計，但她對結果都不大滿意。說起這件事，她感慨地說，目前許多裝飾公司或者設計水平欠佳，或者對免費提供的設計粗制濫造，這難免不讓消費者逐漸產生家裝理應明白設計的感覺。

一位業(yè)主就坦言，接觸免費的東西多了，就覺得它不安全，有些“坑蒙拐騙”的嫌疑。如能明碼標價，消費者一旦認可，也覺得放心，不擔心會在工程中出現(xiàn)偷工減料、貨不對板等現(xiàn)象。而設計收費，相信也會讓設計師的服務更能到位，更能體現(xiàn)其設計價值，對拿建材回扣的事例相信也會有所抑制。

一號家居--好方案解析

家裝設計沒有免費的午餐！一般來說，設計師工資、設計材料費等，在家庭裝飾總造價中所占比例約為5%。按目前裝飾工程中約15%-20%的利潤計算，不收設計費就意味著可能出現(xiàn)兩種情況：或者是由公司勒緊褲帶硬撐，或者是拆東墻補西墻，讓“羊毛出在羊身上”。某大型家裝公司的負責人認為，對正規(guī)家裝公司而言，不收設計費，而由公司自己負擔支出，無形中會增大經營風險，因此，據他透露，目前許多正規(guī)公司往往是免費為消費者出幾張平面設計圖，待合同簽訂后，再出詳細的全套分解設計圖紙。但是，無論是在哪種情況下運作，不收設計費，短期內似乎能吸引一部分消費者，而從長遠看，一方面，有的公司以免費設計為誘餌，一旦質量不過關，不僅會令公司自掉身價，最終還會失去消費者的信任，失去競爭力；另一方面，業(yè)主也會認為免費的不是“貨真價實”的，對質量始終放心不下。

有些家裝公司往往把“免費設計”的出現(xiàn)歸咎于消費者對低價格的追求。但許多消費者認為設計收費是無可厚非的。一位剛剛裝修完新居的消費者表示，裝修前他也考慮過在設計上少花些錢，但通過與設計師的交流，他認識到設計在家居裝飾中重要作用?，F(xiàn)在，他對經過精心設計的新居倍感滿意。

設計是一種創(chuàng)造勞動，按市場規(guī)律肯定要收費的，而免費的違背市場經濟規(guī)律的，一個設計師的勞動成本比一個工匠高出許多，他創(chuàng)造出的價值也高許多，因此，設計收費是情理之中的事?！瓣P鍵在于明碼標價！”