應(yīng)用需求

建材家具大賣場是提供建材和家具零售的交易場所,整個交易涉及三個方面:賣場提供交易場地,賣家提供建筑材料和家具產(chǎn)品,消費者(買家)購買產(chǎn)品并支付費用。買家在購買賣場內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品時,需要與賣家簽訂銷售合同,同時這個合同還需要加蓋賣場的公章,即賣場需要為買賣雙方之間的合同提供背書。因此每一份合同至少需要三聯(lián),每一聯(lián)有好幾頁,賣家和賣場每一年需要積累大量的紙質(zhì)合同單據(jù),這些單據(jù)從法律層面是必須保存好幾年的,但是卻很難查詢和稽核。而且多聯(lián)單在經(jīng)過一定時間之后容易變暗,很難清晰閱讀。同時,賣場與每一個進場的賣家每一年度需要簽訂一個場地租用協(xié)議,在有新產(chǎn)品進場時,還需要簽訂補充協(xié)議,多年積累也會有很多合同文件,而且由于大部分賣家身處異地,這些合同的簽署比較費時。因此,有必要通過采用電子合同來統(tǒng)一管理賣場、賣家、買家相互之間的合同,提高辦事效率,提升管理水平,降低合同管理成本。

方案設(shè)計

建材家居大賣場電子合同管理系統(tǒng)解決方案的方案設(shè)計如下:

1) 賣場和賣方之間的電子合同:雙方都采用電子簽章,電子合同文件格式采用PDF文件格式;

2) 買方與賣方之間的電子合同:用戶采用手寫簽名,賣方采用電子簽章,用戶的手寫簽名采用服務(wù)器端數(shù)字證書對PDF格式的電子合同進行數(shù)字簽名,最后是系統(tǒng)在后臺自動加蓋賣場的電子公章。

整個業(yè)務(wù)流程如下:

A) 生成電子合同:賣家錄入合同基本信息、上傳PDF格式的電子合同,并且加蓋電子公章,在此之前將二維條碼和光學(xué)防偽水印添加到電子合同中;

B) 用戶手寫簽名:每一個賣家需要購買一只手寫筆(900元/支),用以進行手寫簽名,用戶手寫簽名完成后連同電子合同一起上傳到服務(wù)器端,在服務(wù)器端完成用戶手寫簽名以PDF標準數(shù)字簽名的形式加載到PDF電子合同中;

C) 賣場加蓋印章:在PDF格式電子合同文件提交到服務(wù)器端,完成用戶數(shù)字簽名之后,系統(tǒng)自動在指定位置加蓋賣場的電子公章,至此整個三方合同完成簽署流程。

D) 買家取得合同:買家可以要求打印電子印章,也可以接受純電子合同,如果接受電子合同,則系統(tǒng)通過郵件方式將電子合同發(fā)送給用戶。電子合同大印可以采取一個樓層設(shè)置幾個打印點的方式進行集中打印,以便于各個賣家節(jié)省打印機購買成本,當然也可以每一個賣家購買一臺打印機,一臺高速噴墨打印機的成本約1500元。

方案特點

基于一簽通平臺的建材家具大賣場電子合同管理解決方案的主要特點包括以下幾個方面:

1) 采用用戶手寫筆跡與賣場機構(gòu)證書結(jié)合實現(xiàn)對PDF格式電子合同的電子簽名有效解決了個人買家沒有數(shù)字證書的問題;

2) 采用后臺批量簽章服務(wù)自動加蓋賣場電子印章,使用簡便,效率高,大大減輕了賣場工作人員的工作強度,節(jié)省了人力資源成本;

3) 支持紙質(zhì)合同防偽打印和電子郵件寄送等多種合同寄送方式,滿足不同用戶需求。

應(yīng)用效果

實現(xiàn)了賣場所有商務(wù)活動的全流程無紙化處理,節(jié)省了大量紙張和每年遞增的紙質(zhì)合同存儲成本,提高了賣場的管理效率,提升了賣場的公眾形象,也提升了消費者對賣場和賣家的信任度。